Reembolsos, Garantia, Termos e Condições

Por favor, leia toda esta página antes de fazer um pedido para entender totalmente os termos. Você deve marcar a caixa que concorda com estes termos antes de poder fazer um pedido, portanto, ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

Política de Devoluções e Reembolsos

1. Duração para Devoluções: Nossa política de devolução de produtos físicos é válida por 14 dias após a compra. Após esse período, não podemos oferecer reembolso total ou troca.
2. Elegibilidade de devolução: Os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo a embalagem original, para se qualificarem para uma devolução. Para produtos como sensores automotivos, o selo de garantia na caixa deve estar intacto e a caixa fechada. O comprovante de compra ou recibo é obrigatório para processar sua devolução. Por favor, confirme o endereço de devolução conosco antes de enviar qualquer item, pois nem todos os nossos endereços são para recebimento de mercadorias.
3. Custos de envio de retorno: Estes são de responsabilidade do comprador. Os custos de envio originais não são reembolsáveis ​​se o item errado for pedido ou se você mudar de ideia sobre a compra.
4. Trocas: Substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados durante transit. Para tais trocas, entre em contato conosco em remap@hdi-tuning.co.uk.
5. Isenções de Devoluções: Certos bens não são retornáveis. Isso inclui todos os produtos feitos sob encomenda, produtos de software digital e serviços específicos detalhados abaixo:
   • 3.1 Serviço de remapeamento online: Os reembolsos não estão disponíveis depois que o trabalho personalizado for concluído e o arquivo for enviado ao cliente.
   • 3.2 Serviço de remapeamento postal: Os reembolsos não estão disponíveis depois que o trabalho personalizado for concluído e a ECU for devolvida a você (o cliente). Se você tiver uma falha mecânica no veículo devido à má manutenção, é claro que é sua responsabilidade consertar. Se você desejar redefinir sua ECU para o padrão devido a uma falha em seu veículo dentro de 14 dias após a compra de nosso serviço de remapeamento postal, renunciaremos à taxa de reprogramação a nosso critério, no entanto, o custo de remapeamento é reembolsável.
   • 3.3 Produtos de software para download no armazenamento de arquivos: Devido à sua entrega digital instantânea, estes produtos não são reembolsáveis.
   • 3.4 Devoluções de ECU desbloqueadas e remapeadas:
     • 3.4.1 ECU encomendada incorretamente ou o cliente “muda de ideia”: Este é um produto feito sob medida e nos custa tempo e recursos para torná-lo específico às suas necessidades. Assim, quando um ECU for devolvido, você pagará uma Taxa de teste e reabastecimento de £ 95. Esta taxa cobre testes, custos de pessoal e possível desmantelamento se danificado pelo cliente. Esta taxa sairá do seu reembolso.
     • 3.4.2 ECU com defeito: Se uma ECU não funcionar na chegada (morta na chegada), podemos enviar uma substituição ou oferecer um reembolso total, incluindo custos de envio. As ECUs devem ser devolvidas para que possamos testá-las.
   • 3.5 Hybrid Turbo carregador: UM turbo o carregador é personalizado após o recebimento do seu pedido. As obras e os custos associados à construção de um sistema hibridizado turbo portanto, não são reembolsáveis. Se você mudar de ideia sobre o pedido, não haverá reembolso.
   • 3.6 Kits de embreagem: Quando você solicita um kit de embreagem, o pedido é feito sob medida de acordo com suas necessidades. Portanto, este valor não é reembolsável se você mudar de ideia sobre o pedido.
     • 3.6.1 Se você solicitar um kit de embreagem que não seja adequado aos requisitos de torque de sua configuração exata, ele não será reembolsado. Recomendamos que você discuta conosco seu projeto e as configurações de torque projetadas antes de solicitar qualquer kit de embreagem.
     • 3.6.2 Os kits de embreagem da Black Diamond serão cobertos pela garantia da Black Diamond.
       • 3.6.2.1 HDI Tuning e a Black Diamond não se responsabiliza por quaisquer custos de instalação associados à instalação/desinstalação de uma embreagem se ela for enviada para reparo em garantia. Também não nos responsabilizamos por quaisquer outros custos associados ao uso de um kit de embreagem de alto desempenho.
       • 3.7 Itens usados: As peças que foram instaladas não são elegíveis para reembolso.

Garantia de 2 anos em ECUs desbloqueadas:

1. Oferecemos uma garantia de dois anos, válida a partir da data de compra ao comprador original, sendo necessária a prova de compra.
2. As ECUs defeituosas devem ser devolvidas para teste às custas do cliente, acompanhadas de uma impressão de diagnóstico. A garantia não cobre danos por água ou corrosão causados ​​pelo cliente, e o frete de devolução para teste deve ser coberto pelo cliente.
3. As unidades de reposição são enviadas às nossas custas dentro da principal zona da UE usando remessa econômica; fora da zona da UE, os custos de envio serão suportados pelo cliente.

1 ano de garantia no Híbrido Turbo carregadores:

1. Oferecemos garantia de um ano, válida a partir da data de compra apenas para o comprador original, sendo necessário o comprovante de compra.
2. Garantia para um híbrido turbo carregador só é aplicável quando ECU tuning o trabalho é realizado por HDI Tuning. Por que é isso? Se não fizermos o tuning funcionar, então não podemos garantir o turbo a pressão de reforço foi executada dentro da faixa de projeto.
3. Quando um Turbo o carregador for considerado defeituoso deve ser enviado para o nosso partner empresa para inspeção. Se a falha não for causada por uma falha de construção, mas, por exemplo, por um bloqueio com fuligem devido a má manutenção, você poderá ser responsabilizado pelos custos associados no turbo oficina de revisão.
4. Se um turbo a falha for considerada causada por um defeito de construção, ela será restaurada ao seu estado original sem nenhum custo extra.

Termos e Condições

1. Informações importantes sobre ECUs desbloqueadas: An ImmoA exclusão do biliser pode aumentar o risco de roubo e pode não ser legal em todos os países. É responsabilidade do comprador verificar a legalidade e informar sua seguradora sobre a instalação de uma ECU desbloqueada.
2. Tuning Garantia de software: Nós garantimos o integridade do nosso tuning software, mas não oferecem garantias sobre componentes do motor ou da embreagem. Tuning é por conta e risco do cliente e não somos responsáveis ​​por quaisquer danos resultantes, problemas de manutenção ou falhas de componentes. Os clientes são responsáveis ​​por notificar seu seguro sobre quaisquer melhorias no desempenho do veículo.
3. Limitação de responsabilidade por custos incidentais: HDI Tuning Ltd não será responsabilizada por quaisquer danos ou custos incidentais, indiretos ou consequenciais incorridos pelo cliente como resultado do uso de nossos produtos. Isto inclui, mas não é limited a, reparos mecânicos, despesas adicionais de transporte ou custos com contratação de mecânico decorrentes de quebra ou mau funcionamento de veículo após a utilização de nossos produtos. Os clientes reconhecem que a instalação e uso de HDI Tuning LtdOs produtos são por sua própria conta e risco, e quaisquer problemas subsequentes que possam exigir despesas financeiras para reparo, manutenção ou transporte alternativo do veículo são de responsabilidade exclusiva do cliente. Ao utilizar nossos produtos, o cliente concorda em arcar com todos esses custos e não deverá reter HDI Tuning Ltd responsável por tais despesas.
4. Isenção de responsabilidade: HDI Tuning condena a condução perigosa e não se responsabiliza por danos decorrentes do uso irresponsável de nossos produtos. A remoção do sistema de emissões para uso rodoviário não é recomendada e quaisquer multas ou penalidades resultantes são de responsabilidade do cliente.
5. Aceitação dos termos: Ao utilizar nossos serviços, você concorda com todos os termos e condições listados aqui. Este acordo é reconhecido na finalização da compra ou, no caso de outros métodos de compra, na leitura desta página antes de qualquer transação.